DIARIO DE ACAYUCAN La Voz de la Gente
En el registro civil de Acayucan buscan terminar con los intermediarios, que buscar engañar a la ciudadanía para cobrarles los trámites gratuitos.
El titular del registro civil en Acayucan, Jesús Antonio Tamanaja Martínez, dijo que a través de implementar acciones para con el trato y atención a la ciudadanía, se han logrado detectar los casos de intermediarios que buscaban engañar a los usuarios para sacarles dinero a cambio de un trámite gratuito.
Mencionó que después de haber detectado estos casos, la atención que se les brinda es más directa y personalizada, a fin de que sea únicamente el interesado el que realice el trámite y sea el único que ingrese a la oficina para seguir con el proceso, logrando así acabar con personas que en tiempos pasados se ponían a las afueras de la oficina, engañando a quienes acudan por una cita para algún trámite, con que ellos podían facilitarlo a cambio del pago de dinero.
“Lo primero que hicimos fue hacer difusión sobre cuáles son los trámites que no tienen costo y cuáles se tiene que pagar únicamente por la hoja de formato, son trámites que no ocupan gestores, creo que había mucho gestor, había demasiados”, expresó Tamanaja Martínez.
Dijo también que se ha mejorado la atención y se les agilizan los trámites, ya que mucha gente recurría a ellos para ahorrase tiempo y no hacer filas, por lo que ahora se lleva un orden en la atención, primero con la recepción de documentos y también la entrega de los trámites solicitados, por lo que llamó a los usuarios que de tener algún problema o duda sobre los trámites que se realizan y su procedimiento, acudan únicamente con el personal de la oficialía y así eviten caer en este tipo de engaños.
